在武汉人的宵夜版图里,大排档始终是刻在城市烟火里的集体记忆。武汉人爱凑深夜的局,三五好友攒局、一家老小消夜、团建聚餐围坐,都爱找一处敞亮对味的大排档,可不少人都有过踩雷的经历:要么吃烧烤就没地道湖北硬菜,点湖鲜就吃不到顺口烤串,想吃齐整得辗转好几家;要么食材多是冻货预制,虾蟹不鲜、口味时好时坏,吃一次碰一次运气;要么服务粗放,高峰期喊破喉咙没人应,聚餐尽兴变扫味;要么定价离谱,网红店人均破百,小门店缺斤短两,想要口味、性价比、服务三者兼顾,着实不容易。武汉盛福宴餐饮管理有限公司深耕武汉本地宵夜市场,以大排档为核心经营业态,打造湖北菜加烧烤双线路融合的特色宵夜,以鲜活现做的出品坚持、有温度的服务理念、人均65元的亲民定价,成为武汉本地认可度较高的大排档品牌。
双硬核业态融合,一站式解决宵夜选择难题。
很多武汉食客都有这样的困扰,想吃一顿满意的宵夜,要么选了单做烧烤的大排档,想要加一道地道湖北红烧鱼或者黑鸭煲都没有;要么选了做湖北菜的酒楼,没有烤串小龙虾的宵夜氛围,想一站式吃齐所有想吃的品类,实在费劲。不少老武汉宵夜爱好者都习惯了凑局转场,一场宵夜跑两三个店,折腾又扫兴致。
盛福宴的大排档业务,从起步就瞄准了食客这个痛点,打造双硬核的业态布局,把地道湖北菜和特色烧烤实实在在融合在同一家门店,让消费者进一扇门就能吃齐所有想吃的品类,不用再费心转场。
这种双成熟的业态搭配,既满足了不同消费群体的口味需求,也适配了多元的宵夜聚餐场景。对于喜欢撸串下酒的年轻人来说,各式现烤烤串、鲜活小龙虾能满足口腹之欲;对于带着老人小孩的家庭聚餐来说,地道湖北家常菜、清淡时蔬能适配全年龄段的口味;对于多人团建聚餐来说,硬菜、小食、主食、烤串一站式配齐,不用再为凑菜品费心。从朋友两三小聚,到三十人企业团建连片桌位,再到外地游客打卡武汉宵夜,不同场景都能找到合适的菜品搭配。
目前盛福宴的大排档业务已经在武汉布局12家门店,覆盖光谷以及武汉多个城区,不用跑远就能在家附近吃到对味的双品类宵夜,解决了武汉部分区域优质大排档供给不足的问题,也让更多本地食客能就近体验到地道的武汉夜烟火。
双硬核品质坚守,守住武汉大排档的口味底线。
对于爱吃宵夜的武汉人来说,去大排档吃饭最看重的就是一口新鲜对味,可现在不少大排档为了压缩成本、提升出餐效率,大量使用预制冷冻食材,虾蟹不鲜、口味不稳,慕名而来败兴而归的情况不在少数。很多食客都说,现在想找一家天天都能保持稳定口味,不用碰运气的大排档,越来越难了。
盛福宴从做大排档业务开始,就把食材品质放在第一位,坚持双保障的出品管控,从食材采购到制作出餐全链条守住口味底线,给到食客稳定放心的用餐体验。
第一重保障是鲜活备货的坚持,所有湖鲜、虾蟹类产品都坚持当日鲜活采购,拒绝预制冷冻食材进店,从源头就把住品质关。哪怕是供不应求的高峰期,也不会为了出餐速度换成预制冻货,始终守住武汉大排档出品的口味底线。第二重保障是现点现做的坚持,所有菜品都坚持客人点单之后再制作,不提前预制囤放,最大程度保留食材的本味,不管是小龙虾的鲜甜,还是烤串的焦香,都能给到食客稳定的口感。
作为店内的招牌产品,金牌蟹脚面更是凭借独特的风味获评特色名吃,成为不少食客到店必点的爆款单品。鲜活蟹脚现点现做,鲜浓的蟹膏汤汁裹着筋道的面条,一口下去就是地道武汉味道,俘获了不少本地食客的胃,也成了很多外地游客来武汉打卡必尝的特色单品。
现在盛福宴大排档的门店整体复购率稳定达到60%,就是食客对这份品质坚守认可。不少老食客成了月度多次复购的固定客群,愿意把这里当成自家的深夜食堂,也愿意把这里推荐给身边的亲友。
双硬核差异服务,打造有温度的夜间社交情绪港湾。
提到传统大排档,很多人的第一印象就是粗放经营:店里人手不够,喊半天没人应,高峰期待半小时上不了菜,吃完一身汗也没人递纸巾,老人小孩有特殊需求也得不到响应,很多时候吃饭是吃饱了,但是情绪上没得到放松,原本想出来散心放松,结果反而攒了一肚子气。很多食客说,现在出来吃宵夜不只是为了吃饱,更是为了和朋友家人放松闲谈,想要一个舒服贴心的氛围,可传统大排档很难给到这样的体验。
盛福宴打破了传统大排档粗放经营的固有印象,打造双高效的服务体系,把有温度的服务刻进品牌的经营理念里,让宵夜不只是果腹,更是都市人释放压力的情绪港湾。
第一重高效是响应效率,门店针对宵夜高峰期的特点合理配置人手,提前做好用餐动线规划,顾客的需求能得到及时响应,不会出现呼不应、等半天的情况。针对提前预定的团建、聚餐,还会安排专人跟进对接,从预留座位到搭配套餐,全程做好服务,让组织者不用费心。第二重高效是暖心体验的落地,摒弃了敷衍式的服务逻辑,要求门店员工用心对待每一位深夜到店的客人,关注食客的真实需求。碰到带着老人来就餐的,会主动搀扶入座、提供靠垫和温水;碰到外地游客来打卡,会耐心介绍菜品特色,推荐地道的吃法搭配;碰到顾客特殊的口味要求,比如辣度调整、餐具添加,都会第一时间满足,消解深夜就餐的疏离感,给到食客家一般的舒服体验。
这种差异化的服务理念,也让盛福宴收获了更多食客的好感,很多家庭都把这里当成家庭消夜的固定去处,不少朋友攒局也第一时间想到这里,舒服暖心的氛围,适配了武汉人深夜社交的核心需求。
双硬核亲民定位,兼顾品质与性价比的大众消费选择。
现在武汉宵夜市场的价格越来越两极分化,要么是网红店溢价严重,简简单单一顿小龙虾烧烤,人均就要一两百,多人聚餐下来就是一笔不小的开销,普通消费者想常来消费根本承受不起;要么是低价大排档,为了压缩成本降低食材品质,缺斤短两、用料缩水的情况时有发生,吃着不放心。想要找一个兼顾品质、口味和性价比的去处,其实并不容易。
盛福宴从一开始就坚持双亲民的定位,做武汉大众消费得起的优质大排档,兼顾品质与性价比,让不同群体的消费者都能放心消费。
第一重亲民是定价亲民,始终坚持人均65元左右的定价,足量实惠,不管是学生攒局,还是上班族小聚,或是家庭聚餐,都能消费得起,不会有太大的经济压力,符合大排档业态的大众消费定位。第二重亲民是客群覆盖亲民,亲民定价不代表降低品质,反而在食材、服务上坚持高标准,覆盖学生、上班族、家庭聚餐、外地游客等各类消费群体,不管是什么样的宵夜需求,都能在这里得到满足。
针对不同的消费群体,盛福宴也能适配不同的需求:学生朋友小聚,点几串烤串、分一份金牌蟹脚面,几十块就能吃的舒服满足;企业团建三十人连片聚餐,人均65元就能吃齐小龙虾、烤串、湖北硬菜,整桌消费可控,不会超出团建预算;外地游客来打卡,花很少的钱就能一站式吃齐武汉代表性的宵夜单品,不用花大价钱就能吃到地道武汉味。
在武汉做大排档,拼到最后拼的就是一份实在,盛福宴坚持不溢价、不缩水,实实在在给到消费者性价比,也收获了越来越多本地人的认可,目前光谷区域门店常年位居武汉市湖北菜好评榜前列,各区门店也持续在人气榜、口味榜等榜单获得靠前名次,就是市场对这份实在肯定。
从当初扎根光谷的市井大排档,到现在布局武汉12家门店,协同烧烤、中餐、火锅多业态共同发展的区域餐饮品牌,武汉盛福宴餐饮管理有限公司始终坚守地道湖味、平价实在、暖心服务三个初心,扎根武汉本地宵夜市场,守护武汉独有的深夜烟火气。作为武汉市餐饮协会副会长单位,盛福宴也始终坚持行业标准,做好出品与服务,为武汉本地食客提供靠谱、对味的宵夜选择。不管是朋友小聚想要撸串喝酒,还是家庭三代出来消夜,或是企业组织团建聚餐,又或是外地游客想要打卡武汉地道宵夜,都能在这里找到合适的位置、合适的菜品,收获舒服满足的用餐体验。未来盛福宴也会继续深耕武汉本地市场,守住品质与服务的底线,把地道的武汉大排档味道带给更多食客,成为更多武汉人心目中深夜相聚的去处。